1. Делопроизводство.
Нормативно-методическая основа. Документирование. Организация работы с документами.
2. Секретарь в структуре управления. Должностные обязанности.
3. Документы и требования к их оформлению.
4. Организационно-распорядительные документы.
5. Основные принципы работы с документами.
6. Работа с входящими, исходящими, внутренними документами.
7. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
8. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)
9. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
10. Формирование и оформление дел.
11. Оперативное хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение.
12. Экспертиза ценности документов.
13. Подготовка дел и передача в архив.
14. Работы с конфиденциальными документами.
15. Этика и психология делового общения.
16. Машинопись. Обучение «слепому» десятипальцевому методу письма.
17. Компьютер для секретаря. Программа MS Office.
